Большинство знают, что для того, чтобы начать собственное дело, нужен стартовый капитал, бизнес-план и подготовка к этапу продаж. Однако будущие предприниматели нередко забывают о маркетинговой составляющей, а именно об определении целевой аудитории и настройке таргетинга. Расскажем, что это такое и как сделать анализ ГА.
Понятие целевой аудитории
Целевая аудитория (ЦА) — потенциальные клиенты, которые по тем или иным причинам вероятно заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Главная задача: правильно определить ЦА, найти рычаги влияния на аудиторию и привлечь потребителей к покупке. Например, наиболее заинтересованными в канцелярских изделиях могут быть родители школьников, подростки, обучающиеся в школах и вузах, а также сотрудники офисов. Если ошибиться с определением ЦА, ваши продажи сократятся или вообще будут отсутствовать.
Анализ целевой аудитории
Как определить целевую аудиторию самостоятельно? Для этого нужно воспользоваться правилом 5W:
- What? (что?). Определите, что именно вы продаете (например, блюда в ресторане).
- Who? (Кто?). Проанализируйте, кому вы продаете свои услуги или товары (ресторан, например, доступный обычным людям, предпринимателям, чиновникам и т.п.).
- Why? (почему?). Подумайте, почему клиенты должны выбирать именно вас (ресторан привлекает ценами, вкусными блюдами, атмосферой).
- Where? (Где?). Проанализируйте, где и как вы будете продавать услуги и искать клиентов (для ресторана — это соцсети, баннерная реклама, дорожные знаки и т.п.).
- When? (когда?). Определите, в какое время продажи будут самыми большими (как правило, ресторан посещают вечером с 18:00 до 22:00).
Анализ целевой аудитории можно также заказать у Киевстара: специалисты компании сегментируют вашу ЦА по более чем 100 критериям (возраст, пол, стиль жизни, путешествия и т.п.), подготовят детальный отчет и покажут портрет клиента, который составляет большую часть вашей ЦА в процентах. Сэкономьте время и доверьтесь профессионалам.
Кроме того, стоит сформировать портрет будущего клиента и сделать его максимально подробным. Например, для дорогих ресторанов это мужчины и женщины 20 – 50 лет, которые часто путешествуют, пользуются автомобилем и имеют последние модели смартфонов. Проанализируйте, какие эмоции вызывают ваш товар или услуга у клиента, и продумайте каждую деталь.
Правильный выбор ЦА – ключ к успешному таргетингу, который сейчас является популярным методом рекламы. Установив критерии и создав рекламные креативы в соцсетях, вы сможете привлечь еще большее количество клиентов, которые будут заинтересованы в том, что вы предлагаете.